Chi phí WiFi Marketing là bao nhiêu? Liệu có đáng đầu tư?

WiFi marketing là hình thức tiếp thị thông minh sử dụng mạng WiFi miễn phí để thu thập thông tin khách hàng và truyền tải thông điệp marketing đến họ. Khi khách hàng kết nối vào WiFi của bạn, họ sẽ thấy một trang chào (captive portal) hiển thị các nội dung quảng cáo, khuyến mãi hoặc yêu cầu họ cung cấp thông tin cơ bản trước khi được truy cập internet.

Cách này giúp doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng và triển khai chiến dịch marketing hiệu quả hơn.

Chi phí WiFi Marketing bao gồm những gì?

Chi phí WiFi Marketing Phần cứng

• Bộ phát WiFi chuyên dụng: Không phải bộ phát WiFi nào cũng hỗ trợ WiFi Marketing. Doanh nghiệp cần các thiết bị chuyên dụng có tính năng tạo trang đăng nhập (captive portal), ghi nhận dữ liệu người dùng, và quản lý nhiều kết nối.
  • Giá dao động: 2 – 10 triệu đồng/bộ tùy thương hiệu (Ubiquiti, MikroTik, Aruba, Ruijie v.v.).
  • Nếu có nhiều chi nhánh hoặc cần vùng phủ sóng rộng, chi phí sẽ tăng theo số lượng thiết bị.
• Máy chủ lưu trữ dữ liệu (tùy chọn):
  • Nếu doanh nghiệp muốn lưu trữ và xử lý dữ liệu khách hàng nội bộ, có thể cần máy chủ riêng.
  • Chi phí: 10 – 50 triệu đồng tùy theo quy mô.
  • Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp WiFi Marketing sử dụng nền tảng đám mây, giúp tiết kiệm chi phí này.

Chi phí WiFi Marketing Phần mềm

• Phần mềm WiFi Marketing:
  • Các phần mềm này giúp doanh nghiệp thiết lập trang chào mừng, thu thập dữ liệu khách hàng, hiển thị quảng cáo, v.v.
  • Có thể tính phí theo mô hình thuê bao tháng hoặc theo số lượng thiết bị.
  • Chi phí: 300.000 – 2.000.000 đồng/tháng/một bộ phát WiFi tùy vào tính năng.
• Tích hợp CRM & Phân tích dữ liệu khách hàng:
  • Nếu doanh nghiệp muốn tự động hóa Marketing, cá nhân hóa thông điệp, sẽ cần tích hợp với hệ thống CRM.
  • Chi phí CRM: 5 – 20 triệu đồng/năm, hoặc theo gói dịch vụ.

Chi phí triển khai và bảo trì

• Chi phí triển khai ban đầu:
  • Cài đặt thiết bị, cấu hình hệ thống, tạo trang chào WiFi.
  • Thuê đơn vị chuyên nghiệp: 1 – 5 triệu đồng/lần tùy quy mô.
• Chi phí bảo trì & hỗ trợ kỹ thuật:
  • Bảo trì định kỳ giúp hệ thống hoạt động ổn định, tránh lỗi kết nối.
  • Một số đơn vị cung cấp WiFi Marketing có dịch vụ bảo trì trọn gói.
  • Chi phí: 1 – 3 triệu đồng/năm.

Chi phí quảng cáo và tối ưu WiFi Marketing

• Thiết kế landing page, banner quảng cáo:
  • Doanh nghiệp có thể tạo trang chào mừng WiFi với hình ảnh, khuyến mãi hấp dẫn.
  • Thuê thiết kế: 500.000 – 2 triệu đồng/lần.
• Chạy quảng cáo trên WiFi:
  • Có thể đặt quảng cáo Facebook, Google để hiển thị khi khách kết nối WiFi.
  • Chi phí quảng cáo: 5 – 20 triệu đồng/tháng tùy quy mô.
• Remarketing khách hàng qua WiFi:
  • Gửi tin nhắn, email khuyến mãi đến khách hàng đã từng truy cập WiFi.
  • Chi phí SMS Marketing, Email Marketing: 500 – 2.000 đồng/tin nhắn/email.

4 yếu tố ảnh hưởng đến chi phí WiFi Marketing

Quy mô kinh doanh

• Cửa hàng nhỏ (quán café, tiệm nail, shop thời trang): Chỉ cần 1-2 bộ phát WiFi, chi phí WiFi Marketing thấp.
• Chuỗi cửa hàng, trung tâm thương mại: Cần nhiều thiết bị, hệ thống quản lý phức tạp, chi phí WiFi Marketing cao hơn.
• Khách sạn, sân bay, khu du lịch: Đòi hỏi hạ tầng lớn, bảo mật cao, chi phí WiFi Marketing đầu tư lớn.

Loại thiết bị WiFi sử dụng

• Bộ phát WiFi giá rẻ (~2-3 triệu): Hạn chế về số lượng kết nối, tính năng Marketing đơn giản.
• Bộ phát WiFi chuyên dụng (~5-10 triệu trở lên): Hỗ trợ nhiều khách hàng, trang chào mừng tùy chỉnh, thu thập dữ liệu.
• Hệ thống máy chủ riêng (nếu lưu trữ dữ liệu nội bộ): Cần đầu tư lớn, phù hợp doanh nghiệp lớn.

Mức độ đầu tư vào quảng cáo WiFi Marketing

• Miễn phí cho khách kết nối, không quảng cáo → Không tốn chi phí Marketing.
• Hiển thị banner, video quảng cáo khi đăng nhập WiFi → Cần đầu tư thiết kế nội dung, có thể thuê ngoài.
• Chạy remarketing (SMS, email, quảng cáo Facebook, Google) → Phát sinh thêm chi phí duy trì hàng tháng.

Nhà cung cấp dịch vụ WiFi Marketing

• Tự xây dựng hệ thống riêng: Chi phí đầu tư ban đầu cao, nhưng tiết kiệm về lâu dài.
• Thuê dịch vụ từ bên thứ ba: Trả phí hàng tháng, không cần lo về bảo trì, nâng cấp.
• Nhà cung cấp trong nước vs. quốc tế: Các đơn vị quốc tế có giá cao hơn nhưng hỗ trợ nhiều tính năng nâng cao.

Vậy WiFi Marketing có đáng đầu tư không?

• Doanh nghiệp có cửa hàng, quán café, nhà hàng, khách sạn, showroom hoặc trung tâm thương mại.
• Muốn tận dụng WiFi không chỉ để cung cấp dịch vụ mà còn để quảng bá thương hiệu.
• Cần thu thập dữ liệu khách hàng để remarketing hiệu quả hơn.

• Doanh nghiệp không có địa điểm cố định để cung cấp WiFi miễn phí cho khách hàng.
• Ngân sách hạn chế và không có kế hoạch khai thác dữ liệu khách hàng.

Đánh giá hiệu quả đầu tư cho WiFi Marketing