Dịch vụ WiFi Marketing để giữ chân khách hàng cho Spa và Nha Khoa

dich-vu-wifi-marketing-tai-spa-va-nha-khoa-1

Nội dung bài viết

Trong ngành dịch vụ Spa và Nha Khoa, việc giữ chân khách hàng không chỉ phụ thuộc vào chất lượng mà còn đòi hỏi những giải pháp tiếp cận thông minh.
Trong đó, dịch vụ WiFi Marketing là chìa khóa quan trọng, giúp kết nối hiệu quả hơn nhờ khả năng thu thập thông tin khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và gửi ưu đãi đúng thời điểm.
Bí quyết giữ chân khách hàng bền vững cho Spa và Nha Khoa nằm ở đâu? Dịch vụ WiFi Marketing đóng vai trò gì trong chiến lược remarketing để tăng sự trung thành? Hãy cùng QuikCONNECT khám phá ngay trong bài viết này!

Dịch vụ WiFi Marketing là gì?

Dịch vụ WiFi Marketing là giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp sử dụng mạng WiFi miễn phí để thu hút, tương tác và tiếp thị với khách hàng.
Khi khách hàng truy cập WiFi tại cửa hàng, họ sẽ được chuyển hướng đến một trang đăng nhập (landing page). Tại đây, doanh nghiệp có thể:
  • Thu thập thông tin khách hàng: Email, số điện thoại, hoặc thông tin qua đăng nhập mạng xã hội.
  • Quảng bá thương hiệu: Hiển thị logo, banner, video hoặc các chương trình khuyến mãi.
  • Tương tác trực tiếp: Gửi tin nhắn, khảo sát hoặc ưu đãi ngay sau khi khách kết nối.
dich-vu-wifi-marketing-tai-spa-va-nha-khoa-2
Dịch vụ WiFi Marketing tại Spa

Bí quyết giữ chân khách hàng bền vững cho Spa và Nha Khoa bằng dịch vụ WiFi Marketing

Việc giữ chân khách hàng lâu dài luôn là một mục tiêu quan trọng của các ngành dịch vụ như spa, nha khoa,… đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gia tăng.
Tuy nhiên, để làm được điều này, các doanh nghiệp cần tìm ra những chiến lược hiệu quả và sáng tạo, và dịch vụ WiFi marketing chính là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn đạt được mục tiêu này.

Tạo Ra Trải Nghiệm Khách Hàng Đặc Biệt Thông Qua WiFi Marketing

Dịch vụ WiFi Marketing không chỉ mang lại kết nối Internet miễn phí mà còn giúp các spa và nha khoa tạo nên một trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa.

Khi khách hàng truy cập WiFi tại doanh nghiệp, bạn có thể:

  • Gửi thông điệp cá nhân hóa hoặc chào mừng.
  • Quảng bá các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
  • Giới thiệu dịch vụ mới.

Những tương tác này giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm, từ đó nâng cao sự hài lòng và tạo cơ hội để họ quay lại nhiều lần.

Thu Thập Dữ Liệu Quan Trọng Để Tùy Chỉnh Dịch Vụ

WiFi Marketing không chỉ là công cụ kết nối mà còn hỗ trợ thu thập dữ liệu quan trọng như tên, số điện thoại, email hoặc sở thích của khách hàng.

Dựa trên dữ liệu này, các doanh nghiệp có thể:

  • Xây dựng chiến lược marketing cá nhân hóa.
  • Gửi ưu đãi phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
  • Dự đoán nhu cầu và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Tạo Dựng Mối Quan Hệ Lâu Dài Thông Qua Các Chương Trình Khuyến Mãi

Một yếu tố quan trọng khác trong việc giữ chân khách hàng là tổ chức các chương trình ưu đãi. Dịch vụ WiFi marketing cho phép bạn gửi mã giảm giá, quà tặng hoặc thông tin khuyến mãi ngay khi khách hàng kết nối.

Điều này không chỉ thu hút khách hàng quay lại mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững giữa họ và doanh nghiệp.

dich-vu-wifi-marketing-tai-spa-va-nha-khoa-3
Đề xuất khuyến mãi cá nhân hoá bằng dịch vụ WiFi Marketing

Dịch vụ WiFi Marketing đóng vai trò gì trong chiến lược remarketing để tăng sự trung thành của khách hàng?

Trong ngành spa và nha khoa, một trong những yếu tố quan trọng nhất để duy trì sự phát triển lâu dài chính là giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, trong một thị trường cạnh tranh, việc khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm thêm không phải là điều dễ dàng. Đây chính là lúc dịch vụ WiFi marketing thể hiện vai trò quan trọng trong chiến lược remarketing.

Thu Thập Dữ Liệu Khách Hàng Quan Trọng

  • Cung cấp thông tin khách hàng: Dịch vụ WiFi marketing giúp thu thập thông tin khách hàng khi họ kết nối WiFi tại spa hoặc nha khoa (email, số điện thoại, hành vi sử dụng dịch vụ).
  • Tạo chiến lược remarketing chính xác: Dựa vào dữ liệu này, spa và nha khoa có thể tạo ra chiến lược marketing được cá nhân hóa, hướng tới các dịch vụ hoặc sản phẩm mà khách hàng quan tâm.

Khuyến Mãi Và Ưu Đãi Tức Thì

  • Gửi thông điệp chào mừng: Khi khách hàng kết nối WiFi, họ nhận ngay các ưu đãi giảm giá hoặc gói dịch vụ đặc biệt cho spa hoặc nha khoa.
  • Tạo cơ hội mua sắm: Khuyến khích khách hàng chi tiêu thêm với các ưu đãi như giảm giá sản phẩm chăm sóc da mặt hoặc dịch vụ bổ sung sau khi làm răng.

Thông Báo Đẩy Thúc Đẩy Quyết Định Mua Hàng

  • Thông báo ưu đãi qua WiFi: Gửi thông báo giảm giá dịch vụ hoặc các sản phẩm như mỹ phẩm, chăm sóc răng miệng qua thông báo đẩy trên thiết bị di động.
  • Tạo cơ hội mua hàng ngay lập tức: Khách hàng dễ dàng quyết định mua thêm sản phẩm/dịch vụ khi nhận thông tin giảm giá hoặc khuyến mãi ngay lúc đang thư giãn tại spa hoặc nha khoa.
dich-vu-wifi-marketing-tai-spa-va-nha-khoa-3
Tạo thông báo đẩy bằng dịch vụ WiFi Marketing

Cá Nhân Hóa Và Tăng Cường Sự Trung Thành

  • Gửi thông điệp riêng biệt: Dịch vụ WiFi marketing giúp spa và nha khoa cá nhân hóa thông điệp marketing, chẳng hạn gửi gói chăm sóc da mặt cho khách hàng từng sử dụng dịch vụ này.
  • Khuyến khích khách hàng quay lại: Khách hàng cảm thấy được chăm sóc đặc biệt, từ đó gia tăng khả năng quay lại và chi tiêu thêm.

Tạo Các Chương Trình Khuyến Mãi Dành Riêng Cho Khách Cũ

  • Ưu đãi dành cho khách hàng cũ: Spa và nha khoa có thể tạo các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đó (ví dụ: giảm giá dịch vụ tiếp theo hoặc quà tặng khi mua sản phẩm).
  • Xây dựng lòng trung thành: Điều này giúp khách hàng cảm thấy giá trị và tiếp tục sử dụng dịch vụ, đồng thời mua thêm sản phẩm.

Phân Tích Dữ Liệu Để Tối Ưu Hóa Chiến Lược Marketing

  • Theo dõi hiệu quả chiến dịch: WiFi marketing cho phép phân tích kết quả các chiến dịch remarketing như tỷ lệ khách hàng tham gia ưu đãi hoặc mức độ phản hồi.
  • Tối ưu chiến lược marketing: Spa và nha khoa có thể điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thu thập được, từ đó gia tăng hiệu quả remarketing và bán hàng.
dich-vu-wifi-marketing-tai-spa-va-nha-khoa-3
Phân tích dữ liệu thông tin khách hàng từ dịch vụ WiFi Marketing

Mẹo triển khai dịch vụ WiFi Marketing cho Spa và Nha Khoa

Tạo Cổng Đăng Nhập WiFi Thông Minh

  • Thiết kế giao diện đăng nhập đơn giản, dễ sử dụng và có logo thương hiệu.
  • Tích hợp tùy chọn đăng nhập qua Facebook, Google hoặc số điện thoại để thu thập thông tin khách hàng nhanh chóng.
Gợi ý bạn một vài công cụ tạo Trang đăng nhập WiFi thông minh:
  • BMA JSC:
    • Giao diện kéo thả tùy chỉnh, cho phép thiết kế trang đăng nhập theo ý muốn.
    • Chi phí: gói Basic: 100.000 VNĐ/tháng (hợp đồng tối thiểu 1 năm).
  • VMarketing:
    • Cung cấp dịch vụ truy cập Internet thông qua cơ chế captive portal với khả năng tùy biến trang chào theo dạng kéo thả.
    • Chi phí: gói Cơ Bản: 300.000 VNĐ/tháng (tối đa 2 AP/điểm, thêm AP +50.000 VNĐ/đơn vị/tháng).
  • QuikConnect:
    • Tạo trang đăng nhập WiFi theo phong cách riêng với logo, màu sắc, và thông điệp của doanh nghiệp
    • Chi phí: miễn phí 12 tháng khi mua thiết bị mạng Aruba tại 5tech.com.vn

Cung Cấp Ưu Đãi Độc Quyền Khi Kết Nối WiFi

  • Hiển thị mã giảm giá, chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng ngay sau khi khách kết nối WiFi.
  • Ví dụ: “Nhập mã WIFISPA để được giảm 10% lần đầu sử dụng dịch vụ.”

Quảng Bá Dịch Vụ Trong Khu Vực

  • Hiển thị banner, video giới thiệu dịch vụ hoặc review của khách hàng trên màn hình kết nối WiFi.
  • Nhấn mạnh những điểm mạnh như sự chuyên nghiệp, máy móc hiện đại (nếu là nha khoa), hoặc các liệu trình thư giãn độc quyền (nếu là spa).
dich-vu-wifi-marketing-tai-spa-va-nha-khoa-6
Quảng bá chương trình khuyến mãi bằng dịch vụ WiFi Marketing
Triển khai dịch vụ WiFi marketing cho spa và nha khoa không chỉ giúp tăng trải nghiệm khách hàng mà còn là công cụ mạnh mẽ trong chiến lược remarketing. Tuy nhiên, để thành công, bạn cần lưu ý những yếu tố như bảo mật dữ liệu, tạo nội dung hấp dẫn, theo dõi hiệu quả chiến dịch và chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Khi thực hiện đúng cách, WiFi marketing sẽ giúp spa và nha khoa không chỉ giữ chân khách hàng mà còn khuyến khích họ quay lại và chi tiêu nhiều hơn.
Tìm hiểu thêm kiến thức về WiFi Marketing tại đây
QuikCONNECT – Giải pháp WiFi Marketing tối ưu, biến trang đăng nhập WiFi thành công cụ quảng cáo và tương tác hiệu quả.