6 bước tạo cấu trúc tài khoản Google Ads chuẩn chuyên gia

Vậy là bạn được giao nhiệm vụ xây dựng tài khoản Google Ads cho công ty của mình. Tim bạn như rơi xuống đáy ngực, những ký ức từ thời trung học về việc ngồi trong lớp toán cố gắng giải những bài toán tưởng chừng không thể giải (vì bạn không học bài) lại ùa về.

Xây dựng cấu trúc tài khoản Google Ads không đáng sợ như bạn nghĩ. Đúng là giao diện Google Ads đôi khi hơi khó sử dụng, nhưng hướng dẫn từng bước này sẽ giúp bạn thực hiện mọi thứ cần thiết để tạo một tài khoản có cấu trúc tốt. Hãy nhớ rằng cấu trúc tài khoản của bạn không phải là cố định và có thể sẽ tiếp tục thay đổi, phát triển theo thời gian.

Nội dung bài viết

Tại sao cấu trúc tài khoản Google Ads lại quan trọng?

Hãy lùi lại một bước – chính xác thì “cấu trúc tài khoản” nghĩa là gì và tại sao nó lại quan trọng?

Tôi rất vui vì bạn đã hỏi. Nói một cách đơn giản, cách bạn cấu trúc tài khoản Google Ads quyết định cách quảng cáo của bạn được hiển thị, khi nào, ở đâu và với ai. ếu không có một cấu trúc rõ ràng, bạn đang lái một chiếc xe chưa lắp ráp xong – tai nạn là điều khó tránh khỏi. Một tài khoản được cấu trúc tốt sẽ giúp bạn:

Đảm bảo rằng các tìm kiếm kích hoạt quảng cáo thực sự phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Mang lại điểm chất lượng (Quality Score) cao hơn, từ đó giúp quảng cáo hiệu quả hơn và chi phí thấp hơn. Điểm chất lượng cơ bản là “thước đo mức độ yêu thích” của Google dành cho bạn (và tin tôi đi, bạn sẽ muốn Google yêu bạn!).
Giữ mọi thứ gọn gàng để dễ tối ưu. Nếu tài khoản của bạn lộn xộn, bạn sẽ dễ bị “lạc lối” trong chính dữ liệu của mình, kết quả sụt giảm (hoặc không bao giờ đến), và tối ưu hóa sẽ trở thành điều bất khả thi. Vì vậy, hãy luôn ưu tiên sự tổ chức (và cả sự tỉnh táo của bạn) khi xây dựng cấu trúc tài khoản.

6 thành phần cốt lõi của cấu trúc tài khoản Google Ads

Trước khi bắt tay vào triển khai, bạn cần hiểu rõ từng thành phần cấu thành nên một tài khoản Google Ads. Dưới đây là cái nhìn tổng quan nhanh về các yếu tố quan trọng nhất:

Chiến dịch: Cách cấu trúc chiến dịch Google Ads, nói ngắn gọn: Trừ khi tài khoản của bạn rất lớn, bạn thường chỉ có một vài chiến dịch xoay quanh các chủ đề rộng hơn. Mỗi chiến dịch sẽ chứa các nhóm quảng cáo, trong đó chứa các từ khóa liên kết với quảng cáo văn bản và dẫn đến trang đích của bạn. Thông thường, tôi khuyên bạn nên quyết định chủ đề chiến dịch dựa trên cách bạn muốn phân bổ ngân sách marketing, vì bạn thiết lập ngân sách ở cấp độ chiến dịch.
Nhóm quảng cáo: Dưới mỗi chiến dịch, bạn sẽ tạo các nhóm quảng cáo liên quan, cụ thể hơn. Không có số lượng nhóm quảng cáo được khuyến nghị cụ thể, nhưng thường thì không nên quá nhiều vì điều này sẽ làm phân tán ngân sách chiến dịch qua quá nhiều nhóm quảng cáo, từ khóa, quảng cáo và trang đích, dẫn đến kết quả kém hiệu quả. Các nhóm quảng cáo chứa từ khóa (không nên vượt quá 10-20 từ khóa), các từ khóa này sẽ kích hoạt quảng cáo (2-3 quảng cáo mỗi nhóm), và sau đó dẫn đến một trang đích liên quan.
Từ khóa: Từ khóa sẽ nằm trong mỗi nhóm quảng cáo và rất quan trọng để kiểm soát cách quảng cáo của bạn được kích hoạt. Khi ai đó nhập vào hộp tìm kiếm trên Google, tìm kiếm đó được gọi là “truy vấn tìm kiếm” (search query), sau đó được khớp với một từ khóa, và từ đó kích hoạt một quảng cáo. Mỗi từ khóa sẽ có CPC tối đa, loại khớp và Điểm Chất lượng liên quan. Điều quan trọng là thực hiện nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng, hiểu rõ các loại khớp và dành thời gian tinh chỉnh, tối ưu hóa chiến lược từ khóa của bạn theo thời gian.
Từ khóa phủ định: Đây là yếu tố thường bị các nhà quảng cáo bỏ qua, nhưng chúng rất quan trọng để thiết lập và xây dựng nhằm tránh lãng phí tiền vào các tìm kiếm không liên quan. Đặc biệt nếu bạn sử dụng từ khóa khớp rộng hoặc khớp rộng sửa đổi, bạn rất có thể sẽ thu hút một số truy vấn tìm kiếm hoàn toàn không liên quan khớp với từ khóa và quảng cáo của bạn. Hãy tiếp tục xây dựng danh sách từ khóa phủ định và kiểm tra báo cáo truy vấn tìm kiếm để xác định các từ khóa phủ định mới.
Văn bản quảng cáo: Đây là văn bản thực tế sẽ xuất hiện khi quảng cáo của bạn được kích hoạt. Mỗi nhóm quảng cáo nên có 2-3 quảng cáo mỗi nhóm dẫn đến cùng một trang đích. Điều quan trọng là tuân thủ chính sách Google Ads để quảng cáo của bạn được phê duyệt, thử nghiệm A/B quảng cáo của bạn theo thời gian, và thực sự làm nổi bật lợi ích của sản phẩm/dịch vụ của bạn để vượt qua đối thủ cạnh tranh trong kết quả tìm kiếm.
Trang đích: Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng ta có trang đích. Đây là điểm đến mà mỗi quảng cáo sẽ dẫn người tìm kiếm đến (có thể là một trang trên trang web của bạn với một ưu đãi hoặc lời kêu gọi hành động). Tôi khuyên bạn nên rất chiến lược với các trang đích của mình, đảm bảo rằng mỗi quảng cáo dẫn đến một trang cực kỳ liên quan, phản ánh không chỉ các từ khóa bạn đang đặt giá thầu trong nhóm quảng cáo đó mà còn cả văn bản quảng cáo hiển thị trong SERPs. Sự liên quan và tối ưu hóa trang đích là yếu tố quan trọng để đạt được thành công với PPC.

Giờ đây, khi chúng ta đã xem lại các yếu tố cơ bản, hãy đi sâu vào chi tiết những gì bạn cần làm khi xây dựng tài khoản của mình. Nếu bạn hoàn toàn mới với Google Ads, hãy bắt đầu bằng cách tạo một tài khoản. Phần này khá dễ hiểu, nhưng hãy làm theo hướng dẫn này nếu bạn cần trợ giúp.

#1: Quyết định cách bạn muốn cấu trúc tài khoản

Câu hỏi này thường xuyên xuất hiện: Cấu trúc tài khoản hoàn hảo là gì? Tôi ghét phải nói điều này, nhưng thực sự không có công thức kỳ diệu nào để cấu trúc tài khoản, và có nhiều chiến lược có thể thành công. May mắn thay, có một số phương pháp khác nhau hoạt động tốt:

Dựa trên cấu trúc trang web của bạn: Trang web của bạn được cấu trúc như thế nào? Bạn có các tab hoặc trang khác nhau cho các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau không? Bạn có đánh giá cao các trang sản phẩm khác nhau hơn không? Nếu trang web của bạn được cấu trúc tốt (và nó nên như vậy), thì việc cấu trúc tài khoản Google Ads của bạn theo cách tương tự là hợp lý.
Theo sản phẩm/dịch vụ được cung cấp: Điều này có thể giống với cấu trúc trang web của bạn, nhưng hãy nghĩ về các dịch vụ hoặc sản phẩm khác nhau mà bạn cung cấp và cấu trúc tài khoản của bạn theo cách tương tự. Ví dụ, giả sử bạn bán dụng cụ chơi tennis; bạn sẽ muốn tạo một chiến dịch cho vợt tennis, bóng tennis, quần áo tennis, v.v. Sau đó, trong chiến dịch vợt tennis, bạn có thể tạo các nhóm quảng cáo riêng biệt cho các thương hiệu bạn bán hoặc có thể cho kích thước hoặc giới tính mà vợt dành cho. Hãy xem xét các sản phẩm của bạn và quyết định sản phẩm nào có giá trị nhất. Có nhu cầu rất lớn về túi tennis trực tuyến không? Vậy thì bạn có thể muốn chạy một chiến dịch cho túi tennis với ngân sách cao hơn. Dành thời gian lập bản đồ các sản phẩm của bạn và quyết định cách bạn muốn phân bổ ngân sách giữa các chiến dịch.
Dựa trên vị trí: Vị trí có quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn không? Có thể bạn là một văn phòng luật có nhiều địa điểm trên khắp New England hoặc có thể bạn bán các khóa học phát triển ở các thành phố lớn từ London đến Tokyo. Nếu nhắm mục tiêu theo vị trí là quan trọng, thì hãy cấu trúc nó dựa trên điều này. Ví dụ, tạo một chiến dịch London để bán khóa học phát triển của bạn chỉ cho những người trong bán kính cụ thể của thành phố.

Tất nhiên, còn nhiều chiến thuật khác để cấu trúc tài khoản của bạn, nhưng tất cả đều xoay quanh việc dành thời gian để đưa ra một cấu trúc hợp lý, dễ quản lý, theo dõi và tối ưu hóa để đạt được kết quả tốt nhất theo thời gian. Vì vậy, hãy dành thời gian suy nghĩ về các kỹ thuật cấu trúc khác nhau và quyết định cách phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Sau khi bạn đã quyết định, tôi khuyên bạn nên thực sự lập bản đồ cấu trúc trên một tờ giấy hoặc trong một tài liệu Excel để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về các chiến dịch và nhóm quảng cáo mà bạn sẽ tạo.

#2: Thực hiện nghiên cứu từ khóa

Vậy là bạn đã vẽ ra một cấu trúc tài khoản đẹp mắt với các chủ đề chiến dịch và chủ đề nhóm quảng cáo. Bây giờ là lúc điền vào các nhóm quảng cáo đó bằng từ khóa, nhưng làm thế nào để chọn từ khóa nào để sử dụng? Có lẽ, chỉ chọn ngẫu nhiên các từ khóa nghe có vẻ liên quan? Hmm, không hẳn là cách tôi sẽ chọn. Bạn cần thực hiện một số nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng để đảm bảo bạn đang chọn các từ khóa không quá cạnh tranh hoặc có Điểm Chất lượng hoặc khối lượng tìm kiếm thấp.

Bắt đầu bằng cách đi qua từng nhóm quảng cáo và giữ một danh sách có tổ chức trong một tài liệu Excel. Sau đó, sử dụng Keyword Planner của Google hoặc Công cụ Từ khóa của WordStream để tìm các từ khóa liên quan cho từng nhóm quảng cáo.

Hãy nhớ rằng tốt nhất là bắt đầu với số lượng từ khóa nhỏ trong mỗi nhóm quảng cáo (khoảng 10-20 từ khóa tối đa). Nhưng tại sao? Không phải đặt giá thầu trên nhiều từ khóa hơn sẽ mang lại kết quả tốt hơn sao? Hãy tưởng tượng một bữa tiệc quá đông đúc; thức ăn bị ăn hết trước khi bạn có thể lấy, bạn hầu như không thể di chuyển mà không thở vào người bên cạnh, và những người khác có thể đã giẫm lên chân bạn mà không nhận ra bạn đang ở đó.

Google phản ứng tương tự khi có quá nhiều từ khóa trong một nhóm quảng cáo – bữa tiệc đơn giản là quá đông đúc và cơ hội nhận được lưu lượng truy cập và kết quả từ mỗi từ khóa là rất thấp. Bạn cũng sẽ muốn sử dụng nhiều loại khớp khác nhau, đặt giá thầu cao hơn khi bạn sử dụng loại khớp hạn chế hơn.

Sau khi bạn có danh sách từ khóa cho từng nhóm quảng cáo, đã đến lúc bắt tay vào xây dựng.

#3: Tạo chiến dịch đầu tiên của bạn

Bây giờ bạn đã dành thời gian lập bản đồ cấu trúc tài khoản Google Ads của mình với danh sách từ khóa chi tiết, đã đến lúc bắt đầu và xây dựng chiến dịch đầu tiên của bạn. Bắt đầu với chiến dịch có mức độ ưu tiên cao nhất, sau đó làm việc từ đó. Điều đầu tiên bạn muốn làm là xem lại cài đặt chiến dịch của mình. Phần này nghe có vẻ dễ hiểu, nhưng các nhà quảng cáo thường mắc những sai lầm bất cẩn, điều này có thể làm tiêu tốn một phần lớn ngân sách marketing của bạn. Bài học rút ra: hãy cẩn thận và xem xét kỹ lưỡng cài đặt của bạn. Kiểm tra kỹ các mục sau:

Loại (type): Đối với mục đích của hướng dẫn này, chúng ta sẽ sử dụng cấu trúc chiến dịch tìm kiếm. Có sáu loại chiến dịch Google Ads khác nhau để bạn lựa chọn: Tìm kiếm, Hiển thị, Video, Mua sắm, Demand Gen và Performance Max. Chúng tôi phân tích tất cả các loại chiến dịch Google Ads khác nhau tại đây, nhưng các lựa chọn của bạn sẽ trông như sau.

Vị trí và ngôn ngữ: Đảm bảo rằng bạn đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng cho chiến dịch này!
Chiến lược giá thầu và ngân sách: Ngân sách hàng ngày và chiến lược giá thầu của bạn xác định số tiền bạn sẽ chi tiêu cho quảng cáo của mình. Sử dụng các tiêu chuẩn ngành để tính toán số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày cho chiến dịch đó với ngân sách marketing bạn đã phân bổ cho Google Ads để giúp bạn quyết định.

Đó là cấu trúc chiến dịch Google Ads của bạn trong một vài dòng cơ bản.

#4: Tạo nhóm quảng cáo và quảng cáo đầu tiên của bạn

Để chiến dịch của bạn hoạt động đúng cách, bạn cần có quảng cáo. Như chúng ta đã đề cập trước đó, quảng cáo được liên kết với danh sách từ khóa trong một nhóm quảng cáo, vì vậy điều đầu tiên chúng ta cần làm là tạo một nhóm quảng cáo mới.

Sau đó, bạn sẽ cần tạo quảng cáo đầu tiên của mình, vì tất nhiên, một nhóm quảng cáo sẽ không thể chạy trừ khi có ít nhất một quảng cáo trong nhóm đó. Để bắt đầu với việc tạo quảng cáo tìm kiếm đáp ứng (Responsive Search Ad), hãy ghi nhớ các lời khuyên sau:

Giới hạn ký tự: Google sẽ dễ dàng cảnh báo bạn khi bạn vượt quá giới hạn ký tự, nhưng để nhắc nhở, tiêu đề quảng cáo có thể có hai tiêu đề 30 ký tự, một dòng mô tả gộp 90 ký tự, và bạn không cần lo lắng về URL đích của mình vì nó được tự động trích xuất từ URL cuối cùng của bạn (mặc dù bạn có thể tùy chỉnh đường dẫn URL).
Sự liên quan: Văn bản quảng cáo của bạn cần phản ánh các từ khóa và văn bản trang đích mà quảng cáo đang hướng đến. Nếu bạn đang đặt giá thầu trên một từ khóa chung như “giày tennis” và quảng cáo của bạn ghi “Giày Tennis Nữ,” thì những người tìm kiếm nam sẽ bị nản lòng và không nhấp vào quảng cáo của bạn. Hiển thị rõ ràng các từ khóa mục tiêu của bạn trong tiêu đề và dòng mô tả của văn bản quảng cáo.
Thực hành tốt nhất: Tôi sẽ không đi qua tất cả các thực hành tốt nhất cho Responsive Search Ad, nhưng có rất nhiều điều bạn có thể làm để quảng cáo của bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, thêm các ưu đãi đặc biệt với số liệu (mọi người yêu thích số liệu), sử dụng dấu chấm ở cuối dòng mô tả 1 (điều này kéo dòng 1 vào tiêu đề khi quảng cáo được hiển thị ở đầu trang, và được chứng minh là có khả năng tăng CTR), và danh sách còn tiếp tục.
Tuân thủ các nguyên tắc chính sách quảng cáo của Google: Tin tôi đi, bạn không muốn quảng cáo của mình bị từ chối. Điều này không phải là tận thế nếu nó xảy ra, nhưng nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất, làm chậm quảng cáo chạy, và chắc chắn không làm Google hài lòng (hãy nhớ, bạn muốn thân thiết với Google). Đảm bảo đọc kỹ các lý do phổ biến khiến quảng cáo bị từ chối, và tránh chúng như tránh dịch bệnh.
Hướng đến trang đích liên quan nhất: Trong một thế giới lý tưởng, bạn sẽ đã có các trang đích được tạo cho từng nhóm quảng cáo đang chạy. Đó là một trong nhiều thực hành tốt nhất cho nhóm quảng cáo. Nếu không, tôi sẽ phân bổ một số thời gian và nguồn lực để tạo các trang đích cụ thể cho từng nhóm quảng cáo. Điều này có thể nghe có vẻ vô lý, nhưng nếu trang đích mà người tìm kiếm được dẫn đến không liên quan đến quảng cáo đã nhấp vào, thì khả năng họ quay lại Google là rất cao.

#5: Thêm từ khóa của bạn

Danh sách từ khóa ban đầu của bạn nên tương đối ngắn và được căn chỉnh chặt chẽ với quảng cáo và trang đích mà người dùng đang được dẫn đến. Ngoài ra, hãy nhớ rằng theo mặc định, các từ khóa mới được thêm vào sẽ ở chế độ khớp rộng.

Sau khi bạn đã hoàn thành việc tạo nhóm quảng cáo đầu tiên, văn bản quảng cáo và chọn một số từ khóa, bạn có thể nhấp vào xem lại và xuất bản bản dựng chiến dịch của mình.

Chúc mừng! Bạn đã tạo thành công chiến dịch đầu tiên, nhóm quảng cáo, quảng cáo và danh sách từ khóa, nhưng bạn vẫn chưa hoàn thành…

#6: Tạo thêm một hoặc hai quảng cáo và điều chỉnh cài đặt

Bây giờ mọi thứ đã hoạt động trong nhóm quảng cáo đầu tiên của bạn, bạn sẽ muốn tạo ít nhất một hoặc hai quảng cáo nữa. Có ít nhất hai hoặc ba quảng cáo trong mỗi nhóm quảng cáo giúp so sánh hiệu suất. Quảng cáo của bạn nên tương tự nhau, nhưng chỉ khác nhau một chút – có thể đặt lời kêu gọi hành động ở một vị trí khác hoặc làm nổi bật một điểm chính khác trong mỗi quảng cáo. Điều này sẽ cho phép bạn thử nghiệm quảng cáo của mình và xem điều gì phù hợp với đối tượng của bạn. Hãy nhớ rằng bạn vẫn muốn tuân theo các gạch đầu dòng được liệt kê trong #4 về việc tạo văn bản quảng cáo, nhưng chỉ cần làm cho mỗi quảng cáo khác nhau một chút.

Sau khi tất cả các quảng cáo của bạn được tạo cho nhóm quảng cáo đó, bạn sẽ muốn điều hướng đến cài đặt chiến dịch ở góc trên bên phải của màn hình. Từ đó, bạn sẽ nhận thấy tùy chọn xoay vòng quảng cáo, chỉ định cách bạn muốn quảng cáo của mình được phân phối trên SERPs. Tất cả các tùy chọn đều là lựa chọn tốt ở đây, và hầu hết các nhà quảng cáo chọn để Google tối ưu hóa xoay vòng quảng cáo của họ. Tuy nhiên, bạn có thể để quảng cáo được xoay vòng vào phiên đấu giá một cách đồng đều nếu bạn đang cố gắng thử nghiệm A/B.

Để bắt đầu, tôi khuyên bạn nên xoay vòng quảng cáo của mình vô thời hạn để bạn có thể so sánh chúng một cách đồng đều để xem văn bản quảng cáo nào phù hợp hơn với đối tượng của bạn.