Thích, bình luận, chia sẻ — từng được xem là “bộ ba quyền lực” trong việc tăng tương tác trên mạng xã hội. Nhưng vài năm trở lại đây, một yếu tố mới đã vươn lên đầy mạnh mẽ: nội dung có thể lưu lại (savable content).
Hãy thử nghĩ mà xem — bạn thường lưu lại những gì?
Nếu bạn giống như tôi, có thể đó là những bức ảnh lưu giữ khoảnh khắc và con người mà bạn không muốn quên, một mẩu vé xem concert, hay vỏ sò nhặt được ở bãi biển yêu thích. Tất nhiên, ai trong chúng ta cũng cố gắng tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Chúng ta lưu giữ những điều quan trọng — những thứ muốn dễ dàng quay lại xem khi cần.
Với nội dung có thể lưu lại (savable content) — hay còn gọi là nội dung “đáng để lưu” (save-worthy) — cũng vậy.
Khi người xem chủ động lưu nội dung của bạn, điều đó có nghĩa họ thực sự trân trọng giá trị mà bạn mang lại. Và điều này có thể mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho các mục tiêu marketing lẫn hoạt động kinh doanh của bạn.
Chúng ta sẽ cùng khám phá các lợi ích đó — và cách tạo ra những nội dung savable chất lượng cao để tận dụng tối đa tiềm năng mà chúng mang lại.
Nội dung savable (có thể lưu lại) là gì?
Trước hết, hãy làm rõ khái niệm. Khi nói đến savable content, chúng ta đang nhắc đến những nội dung đủ giá trị để người dùng bấm nút “lưu” trên mạng xã hội. Đây là kiểu thông tin khiến người xem muốn quay lại xem sau — và nói không ngoa, thường được đánh giá cao hơn hẳn so với những nội dung họ chỉ lướt qua.
Không phải nền tảng nào cũng có nút “lưu”, nhưng bạn có thể dễ dàng tìm thấy tính năng này (dưới dạng bookmarks) trên Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn và X (trong tim tôi thì nó vẫn luôn là Twitter!).
Tìm hiểu thêm về tình hình hiện tại của mạng xã hội và cách người tiêu dùng sử dụng nó trong báo cáo Xu hướng Mạng Xã Hội 2025 của chúng tôi.
Nhưng điều gì khiến nội dung trở nên “đáng lưu”? Thông thường, nó liên quan đến việc cung cấp một hoặc nhiều yếu tố sau đây.
1. Tính hữu ích: Thông tin mà mọi người có thể áp dụng
Đây là dạng nội dung giúp người xem làm được điều gì đó mà trước đây họ chưa làm được — hoặc làm tốt hơn điều họ đã biết. Những nội dung này thường xuất hiện dưới dạng: mẹo vặt, checklist, hướng dẫn từng bước (how-to), template… và nhiều hình thức thực tiễn khác.
Khán giả lưu lại loại nội dung này vì họ muốn quay lại để sử dụng sau — đúng lúc cần.
Ví dụ, tôi từng lưu lại một công thức làm bánh quy shortbread trên Facebook — đơn giản vì tôi muốn thử làm nó vào cuối tuần.
2. Sự đồng cảm cá nhân: Bài đăng truyền cảm hứng, gợi suy nghĩ hoặc dễ liên hệ
Khi nói đến “kết nối cảm xúc cá nhân” (personal resonance), hãy nghĩ đến những câu chuyện đời thường, chất liệu con người hoặc thậm chí là cảm giác hoài niệm.
Đây là loại nội dung được lưu lại vì nó gây rung động, chạm đến điều gì đó rất riêng trong lòng người xem. Có thể nó truyền cảm hứng, tiếp thêm động lực, giúp họ bình tâm hơn — hoặc đơn giản là khơi gợi một góc nhìn mới, khiến họ suy ngẫm.
Dù là cảm xúc gì, nội dung này khiến họ thấy mình trong đó — và họ muốn lưu lại để quay về mỗi khi cần.
3. Giải trí: Hài hước, thú vị
Theo báo cáo từ Oracle, con người luôn khao khát những trải nghiệm khiến họ bật cười hoặc mỉm cười. Đáng chú ý hơn, 91% người tiêu dùng cho biết họ mong muốn các thương hiệu mang lại sự hài hước. Với dữ kiện đó, không có gì ngạc nhiên khi những nội dung mang tính giải trí, hài hước lại trở thành một trong những loại nội dung savable phổ biến nhất hiện nay. Khi một bài đăng khiến người xem cảm thấy vui vẻ, họ có xu hướng muốn lưu lại để chia sẻ với bạn bè — hoặc đơn giản là xem lại để cười thêm một lần nữa.
4. Sức hút hình ảnh: Hình ảnh, video, đồ họa, carousel, biểu đồ đẹp mắt
Hãy thừa nhận rằng: mạng xã hội có thể là một nơi đầy tính bề ngoài. Những bức ảnh, video và đồ họa chất lượng cao, đẹp mắt thu hút sự chú ý và nhận được lượt lưu.
Một số người có thể lưu nội dung này vì thông tin của nó, trong khi những người khác có thể lưu nó như một nguồn cảm hứng cho các dự án sáng tạo của riêng họ (như bảng phong cách hoặc bảng tâm trạng).
Tôi chắc chắn không xa lạ gì với việc lưu ý tưởng chụp ảnh, trang trí, và thậm chí là cảm hứng trang phục.
5. Giáo dục hoặc cung cấp thông tin: Dạy hoặc giới thiệu điều mới mẻ
Mạng xã hội có thể là một kho tàng kiến thức nếu bạn biết tìm kiếm và theo dõi ai. Nội dung xã hội tuyệt vời có thể dạy khán giả điều gì đó mới hoặc giới thiệu họ đến những điều mới (ví dụ: nhà hàng mới, sản phẩm, nghệ sĩ, sách, v.v.)
Ví dụ, hầu hết các bài đăng tôi lưu trên Instagram là về nhà hàng và trải nghiệm mà tôi muốn thử.
Mỗi khi lên kế hoạch cho một buổi đi chơi hay chuyến du lịch, tôi lại mở mục bài viết đã lưu để tìm ý tưởng về điểm đến (và thành thật mà nói, để quyết định nơi nào xứng đáng để tôi chi tiền). Đây chỉ là một trong rất nhiều lý do khiến marketer nên quan tâm đến nội dung savable. Vì khi nội dung của bạn được lưu lại, nó không chỉ được ghi nhớ — mà còn có cơ hội trở thành lựa chọn đầu tiên trong hành trình ra quyết định của khách hàng.
Lợi ích marketing của nội dung savable
Trong một cuộc khảo sát nhỏ gần đây tôi thực hiện trong mạng lưới của mình, gần 60% marketer cho biết họ đang theo dõi lượng “lưu” trên nội dung của mình — hoặc nhận ra rằng họ nên làm điều đó. Nhưng… tại sao điều này lại quan trọng đến vậy?
Tạo ra nội dung savable mang đến ba lợi ích chính cho thương hiệu và doanh nghiệp:
-
Tăng độ tin cậy xã hội (Social Proof)
-
Kéo dài vòng đời nội dung (Content Longevity)
-
Tác động đến thuật toán (Algorithm Impact)
Tăng độ tin cậy xã hội (Social Proof)
Tương tự như lượt chia sẻ, lượt thích hay bình luận, một số nền tảng mạng xã hội hiển thị số lượt “lưu” của bài đăng. Và con số này chính là một dạng bằng chứng xã hội (social proof)
Khi người ta thấy nội dung của bạn được nhiều người lưu lại, họ sẽ nghĩ rằng hẳn phải có lý do nào đó.
“Nhiều người lưu bài này đến vậy — chắc chắn nó phải có giá trị gì đó chứ?”
Chính suy nghĩ này tạo nên hiệu ứng tâm lý lan truyền, khiến người mới tiếp cận nội dung dễ bị thu hút hơn, đồng thời củng cố độ tin cậy cho thương hiệu trong mắt cộng đồng.
Kéo dài vòng đời nội dung (Content Longevity)
Mặc dù điều này phụ thuộc vào nền tảng, nhưng tuổi thọ của nội dung trực tuyến thường khá ngắn. Rất nhiều nội dung được đăng mỗi giờ đến mức ngay cả nội dung tốt nhất cũng có thể bị chôn vùi và không bao giờ được nhìn thấy.
Lượt lưu giúp khắc phục điều này.
Chắc chắn, nhiều bài đăng được lưu và bị lãng quên (RIP cho tất cả các nhà hàng tôi đã lưu nhưng chưa bao giờ ghé thăm), nhưng ít nhất, chúng có cơ hội cao hơn để được “truy cập lại.”
Một người có thể không quay lại bài đăng đã lưu trong một ngày, một tuần, một tháng, hoặc thậm chí một năm — nhưng nếu/khi họ làm vậy, nó sẽ khởi động lại hành trình của họ với thương hiệu của bạn.
Chỉ cần nghĩ đến tôi và những lần ghé thăm nhà hàng đã thoát khỏi danh sách lưu.
Tác động đến thuật toán (Algorithmic Impact)
Các marketer tìm kiếm tăng trưởng tự nhiên trên mạng xã hội phụ thuộc vào thuật toán của từng nền tảng. Mặc dù thuật toán có thể phức tạp và bí ẩn, nhưng một điều chúng ta biết chắc chắn là chúng gần như luôn xem xét mức độ tương tác.
Khi ai đó lưu nội dung của bạn, hành động này gửi tín hiệu đến thuật toán của nền tảng rằng đây là nội dung chất lượng mà nó nên làm nổi bật và ưu tiên trong nguồn cấp dữ liệu.
Nhiều lần xuất hiện trên nguồn cấp dữ liệu đồng nghĩa với phạm vi tiếp cận cao hơn và tiềm năng tác động lớn hơn. Ai mà không muốn điều đó?
Mẹo để tạo nội dung savable
Bây giờ bạn đã biết lợi ích của nội dung đáng lưu, hãy cùng thảo luận một số mẹo chuyên gia để tạo ra nó.
1. Giải quyết câu hỏi và điểm đau của khách hàng.
Những câu hỏi hoặc điểm đau lớn nhất của khách hàng của bạn là gì? Họ cần biết gì trước khi mua hàng, hoặc điều gì sẽ hữu ích sau đó?
Tạo nội dung xoay quanh những chủ đề này. Điều này mang lại giá trị lâu dài cho bài đăng của bạn, không bị ảnh hưởng bởi các xu hướng thoáng qua. Nó có khả năng được cần đến trong tương lai và xứng đáng để lưu.
2. Chia sẻ mẹo thực tế.
Bạn có mẹo hoặc thủ thuật nào mà khán giả của bạn nên biết không?
Giống như việc trả lời câu hỏi và điểm đau của họ, việc cung cấp lời khuyên thực tế mà ai đó có thể tự thực hiện mang lại giá trị lâu dài xứng đáng để lưu. Đây là điều mà họ muốn ghi nhớ và thử vào một thời điểm nào đó hoặc thậm chí chia sẻ với người thân.
Mẹo chuyên gia: Phân tích một quy trình từng bước (như cách mà Canva đã làm ở trên). Nếu bạn có thể biến một hướng dẫn phức tạp thành nội dung dễ hiểu, khán giả của bạn sẽ yêu thích bạn vì điều đó. Video và bài đăng dạng carousel là lý tưởng cho việc này.
3. Làm họ cười.
Hài hước là một công cụ mạnh mẽ. Nó làm cho thương hiệu của bạn trở nên gần gũi hơn, khiến nội dung của bạn thú vị và đáng nhớ hơn, và — khi được thực hiện đúng — nó có thể mang lại cho bạn một lượt lưu và một tiếng cười.
Hãy nghĩ đến các meme dễ liên hệ, những câu nói thông minh, hoặc những quan sát dí dỏm về ngành của bạn. Mục tiêu không phải là lan truyền (mặc dù đó là một phần thưởng thú vị), mà là kết nối thông qua tiếng cười và mang lại cho mọi người lý do để quay lại.
4. Truyền cảm hứng cho họ.
Nội dung truyền cảm hứng, dù là một câu chuyện cảm động hay một câu trích dẫn nâng cao tinh thần, kết nối với khán giả của bạn bằng cách chạm vào cảm xúc.
Mọi người lưu nó vì nó nói lên họ ở một mức độ sâu sắc hơn. Nếu họ đang bế tắc, nản lòng, hoặc cần một lời nhắc nhở về những gì có thể, thì — quay lại danh sách lưu của họ.
Đối với các thương hiệu, điều này thậm chí có thể xuất hiện dưới dạng nội dung do người dùng tạo hoặc lời chứng thực từ khách hàng.
5. Kể một câu chuyện.
Lâu trước khi lịch sử được ghi lại, các bài học và thông tin đã được chia sẻ thông qua các câu chuyện. Và thực tế, tác động của chúng vẫn chưa dừng lại. Các câu chuyện giúp mọi người tham gia, liên hệ và ghi nhớ mọi thứ.
Các câu chuyện về con người mang đến cho đối tượng khách hàng của bạn điều gì đó để họ nhìn thấy chính mình và suy ngẫm.
Tận dụng điều này bằng cách chia sẻ nội dung phản ánh trải nghiệm của khán giả, cho thấy sự chuyển đổi, hoặc thậm chí cung cấp cái nhìn hậu trường về doanh nghiệp của bạn.
6. Thu hút bằng hình ảnh.
Giá trị sản xuất cao hiếm khi là một ý tưởng tồi. Bạn có thể đã viết điều gì đó xuất sắc, nhưng nếu nó bị nhồi nhét trong một slide mờ với phông chữ nhỏ? Nó sẽ không được lưu, chứ đừng nói đến việc được đọc.
Đúng là nội dung ít sản xuất và chân thực đã gia tăng nhờ TikTok, nhưng nó cũng có thời gian và địa điểm riêng.
Thiết kế quan trọng. Chất lượng quan trọng. Cho dù đó là một infographic tối giản, một bộ ảnh mơ mộng, một video động, hay một carousel sạch sẽ, nội dung thẩm mỹ thu hút sự chú ý và nâng cao thông điệp của bạn.
7. Khuyến khích lưu.
Một xu hướng mà tôi đã thấy rất nhiều gần đây là các thương hiệu và nhà sáng tạo khuyến khích “lưu” bằng cách gắn chúng với một cuộc thi hoặc quà tặng. Nói cách khác, để tham gia giành giải thưởng, mọi người cần lưu bài đăng, cùng với các hành động khác.
Trong ví dụ này, thương hiệu làm đẹp Laneige yêu cầu người theo dõi thích, chia sẻ và lưu bài đăng để tham gia cuộc thi, và dựa trên hơn 30.000 lượt thích, tôi đoán rằng nhiều người đã làm theo.
Hãy bắt đầu và lưu ngày hôm nay
Cuối cùng, nội dung đáng lưu không chỉ là việc tăng thêm một chỉ số tương tác. Đó là việc tạo ra thứ gì đó hữu ích, đồng cảm, hoặc thú vị đến mức khán giả của bạn muốn quay lại với nó.
Điều đó thật mạnh mẽ.
Lượt lưu là một tín hiệu — một cái gật đầu yên lặng nhưng ý nghĩa từ khán giả của bạn rằng, “Điều này thật tốt. Tôi sẽ cần nó lần nữa.” Cho dù bạn đang giải quyết một vấn đề, mang lại nụ cười, hay truyền cảm hứng để ai đó tiến thêm một bước, bạn đang tạo ra nội dung có sức bền. Và trong một thế giới cuộn không ngừng, đó không phải là điều nhỏ bé.
Vì vậy, lần tới khi bạn sắp nhấn nút đăng, hãy tự hỏi: “Liệu tôi có lưu điều này không?”
Nếu câu trả lời là có, bạn đang đi đúng hướng. Nếu không, hãy chỉnh sửa cho đến khi nó là có. Khán giả của bạn — và các chỉ số của bạn — sẽ cảm ơn bạn sau.
Nguồn tham khảo: hubspot.com
